To return or exchange all or part of your order, please email info@sokon.com with your order number in the subject line and attach a copy of the invoice.

Refund Policy

• Returns are accepted within 7 days of delivery with proof of purchase.
• Items must be returned in their original condition.
• Refunds are issued after inspection and approval.
• Shipping fees are non-refundable.

• Returns or exchanges are accepted within 14 working days of delivery.
• Items must be unused and in their original condition and packaging.
• One exchange only per order.
• Packages cannot be opened or returned upon delivery.
• A return request must be submitted via email or WhatsApp before sending items back.
• Refunds exclude shipping fees, except for defective or incorrect items.
• Refunds are issued after inspection via bank transfer, InstaPay, or Vodafone Cash.
• Contact us at support@sokon.com.

:هدفنا الأساسي هو سعادتك أثناء عملية الشراء، للاستبدال و الاسترجاع يرجي اتباع الخطوات التالية

  يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام -
 الاستبدال متاح مرة واحدة فقط -
 يجب أن يكون المنتج في حالته وغلافه الأصلي -
 لا يتم قبول الاسترجاع بدون طلب مسبق عبر الإيميل أو الواتساب -
 غير متاح فتح الطرد أو استرجاعه مع المندوب -
 مصاريف الشحن على العميل، ما عدا في حالة المنتج المعيب أو المختلف -
 يتم رد المبلغ بعد الفحص عبر تحويل بنكي / InstaPay / Vodafone Cash
 :للتواصل -

 support@sokon.com